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Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

90 % EXELLENT
based on 3667 reviews across 16 portals.

Rating criteria

Room
4.4 / 5
     
 
Location
4.58 / 5
     
 
Cleanliness
4.67 / 5
     
 
Staff friendliness
4.73 / 5
     
 
Value for money
4.31 / 5
     
 
Breakfast
4.87 / 5
     
 

Average rating

93%
Customer Alliance
87%
Agoda
93%
Atrapalo
88%
Booking.com
92%
Despegar.com
90%
Expedia
96%
Facebook
92%
Google
91%
HolidayCheck
87%
Hotel.de
92%
Hotelreservierung.de
90%
Hotels.com
80%
HRS
90%
Logitravel
80%
Yelp
91%
Zoover

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what´s this?

Our guests say about us

97%
03/09/2017 | By: Anonym
„Alles sehr gut, keine problemen‟
Value for money5 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
100%
03/09/2017 | By: Hung D.
„Vielen Dank für das beste Frühstück und den schönsten Aufenthalt in Berlin.‟
Value for money5 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
88%
03/09/2017 | By: Anonym
„Alles Gut!!!!!!!!!!!‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
93%
31/08/2017 | By: ANGELA U.WERNER S.
„Jederzeit Hotel OTTO!!Ist das beste Frühstück mit der freundlichsten Bedienung!!!Ihre Marmelade schmeckt uns auch zu Hause‟
Value for money5 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness4 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
100%
31/08/2017 | By: Anonym
„Ein ausgezeichnetes Hotel, das ist sehr zu empfehlen‟
Value for money5 / 5
 
 
 
 
 
"Ein absolut guter Preis"
Room5 / 5
 
 
 
 
 
"Großes und geräumiges Zimmer mit guten Betten"
Location5 / 5
 
 
 
 
 
"Eine ausgezeichnete Lage in kurzer Entfernung zur U-Bahn (U2) und in fußläufiger Entfernung zu feinen Restaurants"
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
"Sauber und ordentlich"
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
"Freundlich und hilfsbereit"
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
"Sehr gutes Frühstück mit einer guten Auswahl an warmen und kalten Speisen für jeden Geschmack"
93%
30/08/2017 | By: Anonym
„Exzellent services. A1!‟
Value for money5 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness4 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
97%
29/08/2017 | By: Anonym
„Das Hotel OTTO unter dem Motto --- OTTO - Hase rennt und rennt und rennt und hält und denkt Herrgottzack - OTTOOTTOOTTOOTTO --- Das Motto ist sehr korrekt gewählt (wenn auch anders gedacht). Der Aufzug hält auf jeder 1/2 Etage, somit ist das Rennen zum Zimmer, 1/2 Etage hoch oder runter vorprogrammiert. Zur Etage 07 (Lounge)kommt noch ein Stock über Treppe dazu. Das ist von mir nicht böse gemeint, das ist sogar von Vorteil. So konnte ich bei dem sehr reichhaltigen und überaus gesunden Frühstück (auch vegan) immer ein Brötchen mehr essen und direkt per Treppe wieder abtrainieren. Dazu super geil, Kaffee- und Kuchenzeit von 14-17.00 Uhr (in Etage 07) mit na ja, Kaffee und Kuchen (was auch sonst), aber auch mit frische Säfte und Früchte, etc. UND WIEDER, sofort per Treppe abtrainieren ;-) Runter in Stock 5 1/2 und weiter mit dem Aufzug. So passt das wieder mit dem Essen und die Kalorien ... Rauchen ? Ja, geht. in Etage 07 auf der Aussenterasse. Leider aber nur TAG-Raucher, denn irgendwann abends wird die Lounge abgeschlossen. NACHT-Raucher müssen leider unten vor die Tür. Hier wäre ein Raucher Raum irgendwo zwischen den Etagen angebracht für Regentage, da Raucher im Regen kein schöner Anblick sind. WAS ICH ABER EIGENTLICH SAGEN WILL. - Super Hotel, recht nah an U-Bahn und Buss, trotzdem ruhig gelegen (auch nach vorne zur Strasse raus ruhig) - Super freundliches Personal (endlich mal nicht diese gekünstelte Freundlichkeit), sehr zuvorkommend - Zimmer (hatte comfort Zimmer) mit gemessene 32qm + Bad + Ankleidezimmer, alles recht grosszügig bemessen - Sauberkeit wird im Hotel gross geschrieben, selbst die Bad-Amaturen sind am funkel, kein Kalk, nixxx gefunden ;-) - WLAN - schön schnell, so macht arbeiten Spass - Essen - Frühstück + Kaffee und Kuchen, sehr reichhaltig, ich habe nixxx gefunden was mir fehlen könnte, hier fragt das Personal sogar nach Extrawünsche ... KURZES FAZIT: Hat super Spass gemacht da, werde wieder kommen, natürlich ... Beste Grüsse, Rainer Täsler - Dülmen / NRW‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
"bischen teuer, aber Geld wert, da grosszügige Zimmer"
Room5 / 5
 
 
 
 
 
"grosszügig und sauber"
Location5 / 5
 
 
 
 
 
"bestens, nah an U-Bahn und Bus"
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
"nixxx gefunden an Dreck, obwohl gesucht ;-)"
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
"super freundlich und zuvor kommend"
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
"sehr reichhaltig und gesund, auch für Veganer"
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Sehr schön haben Sie Ihre Eindrücke hier beschrieben. Wir freuen uns sehr, dass unser Motto Sie angesprochen hat. Dieses Motto heißt eigentlich „12 Monate Berlin „ und wurde von dem Berliner Künstler und Bildhauer Hans Kempel entwickelt. Hier hat der Künstler, der früher auch als Ausstellungsdesigner in Museen tätig war, Worte an die Wände gemalt. Über sechs Etagen sowie das Foyer und die Lounge erstrecken sich Verse, die an die traditionelle japanische Gedichtform Haiku angelehnt sind. Inhaltlich geht es dabei vor allem um bestimmte Berliner Situationen: Ob in der U-Bahn oder im Sommer auf der Parkbank – in den Texten spiegelt sich die Atmosphäre der Hauptstadt wider. So entstehen bei unseren Gästen die Assoziationsbilder und es freut uns sehr, dass es auch bei Ihnen der Fall war. Wir danken Ihnen auch ganz herzlich für Ihre lobenden Worte bezüglich unseres Frühstücks. Ein Frühstück nach dem Slow Food Konzept, das keine Wünsche offen lässt, egal ob Sie es süß oder herzhaft mögen, egal ob Sie Veganer oder Vegetarier sind -unser Frühstück werden Sie nicht vergessen. Immer wechselnden Spezialitäten nach raffinierten Rezepten sorgen hier für die Abwechslung. Unser Hotel OTTO ist ein Nichtraucher Haus. Die Raucher dürfen gerne bis 21 Uhr unsere Dachterrasse benutzen oder auf dem Parkplatz haben wir auch eine gemütliche Raucherecke eingerichtet. Wir fühlen uns geschmeichelt, dass Sie auch unser Team Loben, denn es besteht aus einer Reihe von hochmotivierten Mitarbeitern, wo jeder einzelne mit Herz und Seele dabei ist. Es ist sehr schön, dass Sie auch kein Schmutz im Zimmer gefunden haben. Diese Worte Leiten wir sehr gerne an unsere Housekeeping Mitarbeiter weiter. Sie leisten wirklich jeden Tag außergewöhnliches um unser Haus blitze-blank glänzen zu lassen. Da bleibt uns nur die Frage: Für wann dürfen wir wieder eine Reservierung für Sie vornehmen? Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations
97%
26/08/2017 | By: Anonym
„sehr gut, bis auf das stiegenhaus auch sehr stylisch!‟
Value for money5 / 5
 
 
 
 
 
"ich hab es nicht selber bezahlt!"
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
"in meinem zimmer, war der fußboden im begehbaren kleiderschrank dreckig!"
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
"leider war nicht alles bio!"
100%
20/08/2017 | By: Kroll, M.
„sehr gut, gerne wieder‟
Value for money5 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
"ausgezeichnet"
Lieber Herr Kroll, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es macht uns sehr glücklich und stolz, dass Sie als einer unserer Stammgäste unseren Service nach so vielen Besuchen nach wie vor so schätzen und genießen können. Das ist wirklich toll und motiviert unser ganzes Team! Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations
90%
19/08/2017 | By: Anonym
„wunderschön gelegenes Hotel mit sehr gutem Service‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback! Es macht uns sehr glücklich und stolz, dass Sie unseren Service genießen konnten. Das ist wirklich toll und motiviert unser ganzes Team! Wir freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations