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Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

91 % EXELLENT
based on 2790 reviews across 16 portals.

Rating criteria

Room
4.4 / 5
     
 
Location
4.58 / 5
     
 
Cleanliness
4.65 / 5
     
 
Staff friendliness
4.77 / 5
     
 
Value for money
4.32 / 5
     
 
Breakfast
4.85 / 5
     
 

Average rating

93%
Customer Alliance
87%
Agoda
93%
Atrapalo
89%
Booking.com
92%
Despegar.com
92%
Expedia
96%
Facebook
92%
Google
91%
HolidayCheck
87%
Hotel.de
92%
Hotelreservierung.de
90%
Hotels.com
82%
HRS
90%
Logitravel
90%
Yelp
91%
Zoover

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Our guests say about us

90%
17/11/2016 | By: T. L.
„Toll gelegenes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room3 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich immer für unser Hotel OTTO entscheiden. Ihr Lob bezüglich unsere Mitarbeiter haben wir direkt weiter geleitet. Wir begeistern unsere Gäste mit herzlichen Gästeservice auf höchstem Niveau und es ist sehr schön, dass wir Sie davon überzeugen konnten. Besuchen Sie uns gerne erneut im Hotel OTTO in Berlin. Wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations
90%
17/11/2016 | By: Anonym
„cooles city-hotel, mal was anderes‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
93%
16/11/2016 | By: Walter M.
„Immer wieder Hotel Otto!‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
"Besser und Vielseitiger geht nicht!"
67%
16/11/2016 | By: Weßling
„war ok, Fenster zur Straße schlecht isoliert, sehr laut‟
Value for money3 / 5
 
 
 
 
 
Room2 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness3 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness4 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast4 / 5
 
 
 
 
 
73%
16/11/2016 | By: Anonym
„Gutes Hotel mit für Berlin guten Preisen und genialem Frühstück‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location3 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness3 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness3 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
96%
16/11/2016 | By: David F.
„Superb staff, extremely helpful. Hotel very clean and excellent rooms. close to all transport.‟
Value for money5 / 5
 
 
 
 
 
"very good value for money"
Room5 / 5
 
 
 
 
 
"Extremely Clean and quite Spacious"
Location4 / 5
 
 
 
 
 
"Good location, close to cafes and transport"
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
"superb"
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
"very helpful and always pleasant"
93%
16/11/2016 | By: Anonym
„Der allgemeine Eindruck war toll. Modern und trotzdem gemütlich! Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war sensationell und die Mitarbeiterin dort super aufmerksam und freundlich. Die Idee des Nachmittagssnacks ist ganz toll! Wir kommen gerne wieder!‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich für unser Hotel OTTO entschieden haben. Es freut uns sehr, dass unsere Zimmereinrichtung Ihren Geschmack getroffen hat und dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Jeden Morgen bereiten wir unser Frühstück frisch mit regionalen Produkten vor, durch die wöchentlichen Spezialitätenwochen, gibt es immer Abwechslung für unsere Gäste. Schön, dass auch Sie dies positiv erwähnen. Auch Ihr Lob bezüglich unsere Mitarbeiter haben wir direkt weiter geleitet. Wir begeistern unsere Gäste mit herzlichen Gästeservice auf höchstem Niveau und es ist sehr schön, dass wir Sie davon überzeugen konnten. Es ist schön zu lesen, dass Sie am Nachmittag unser kostenfreies Kaffee- und Kuchenbuffet mit Blick über die Dächer von Berlin genossen haben. Wir freuen uns auf einen weiteren Besuch von Ihnen! Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations.
93%
16/11/2016 | By: Odd
„Vi var meget fornøyd med hotellet.‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
93%
16/11/2016 | By: Anonym
„Gutes Hotel für einen Städtetrip mit guten Preis-Leistungsverhältnis‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
93%
16/11/2016 | By: Anonym
„Sehr gut, sonst würden wir nicht immer wieder kommen bzw. weiter empfehlen.‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5