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Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

90 % EXELLENT
based on 3773 reviews across 16 portals.

Rating criteria

Room
4.39 / 5
     
 
Location
4.57 / 5
     
 
Cleanliness
4.67 / 5
     
 
Staff friendliness
4.66 / 5
     
 
Value for money
4.3 / 5
     
 
Breakfast
4.87 / 5
     
 

Average rating

93%
Customer Alliance
87%
Agoda
93%
Atrapalo
88%
Booking.com
92%
Despegar.com
90%
Expedia
96%
Facebook
92%
Google
91%
HolidayCheck
87%
Hotel.de
92%
Hotelreservierung.de
90%
Hotels.com
83%
HRS
90%
Logitravel
80%
Yelp
91%
Zoover

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Our guests say about us

90%
10/12/2017 | By: Anonym
„sehr zufrieden mit den angebotenen Leistungen‟
Value for money5 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
93%
09/12/2017 | By: Glock
„Wir haben uns bei ihnen ausgesprochen wohl gefuehlt und empfehlen sie gerne weiter☺‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
"Lueftung im Bad war zu schwach"
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
90%
08/12/2017 | By: Behrens
„Wenn ich in Berlin bin, lasse ich mir immer ein Zimmer im Hotel Otto buchen, weil der Service und das Frühstück sehr gut ist.‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
"Lautstärke vom Gang und oben nicht optimal"
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
90%
07/12/2017 | By: Dr. s.
„gutes Konzept, v.a. die Angebote am Nachmittag‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
90%
07/12/2017 | By: Anonym
„Das Hotel hat ein tolles Frühstück in toller Lage im 7. Stock. Auch das man bis 12:00 Uhr frühstücken kann ist nicht standard. Unser Zimmer war sehr groß, sehr sauber und ruhig. Die Lage des Hotels um Ausflüge in Berlin zu unternehmen ist gut. U-Bahn und diverse Buslinien befinden sich in unmittelbarer nähe.‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
"Die Fenster sollten Zeitnah ersetzt werden."
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
83%
07/12/2017 | By: Anonym
„Ruhig, schön, unkompliziert, gute Lage‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness4 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
90%
07/12/2017 | By: Anonym
„Sehr außergwöhnlich. Prima‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
"Prinzipiell sehr gut, da ich aber meistens nur ein Croissant und einen Kaffee nehme waren mir 18 Euro dafür zu teuer"
97%
07/12/2017 | By: Anonym
„ingesamt war es sehr schön‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
97%
07/12/2017 | By: Georg H.
„Ein kleines feines Hotel.‟
Value for money4 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
"Das Frühstück und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist exzellent."
100%
07/12/2017 | By: Tonn-Pollex, A.
„Sehr angenehm, abseits der Hotelketten ein kleines Refugium...‟
Value for money5 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Staff friendliness5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5