Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

91 % EXCELLENT

based on 5486 reviews across 16 portals.

Rating criteria

Room

4.33 / 5

Location

4.63 / 5

Cleanliness

4.67 / 5

Service

4.66 / 5

Price

4.35 / 5

Breakfast

4.89 / 5

Average rating

93%

Customer Alliance

87%

Agoda

94%

Atrapalo

89%

Booking.com

95%

Despegar.com

90%

Expedia

98%

Facebook

92%

Google

95%

HolidayCheck

88%

Hotel.de

92%

Hotelreservierung.de

90%

Hotels.com

88%

HRS

90%

Logitravel

80%

Yelp

88%

Zoover

certificate

what´s this?

Our guests say about us

100%

27/03/2019 | By: Jonas

„Immer wieder gern. Sehr Gut‟

Room5 / 5

"Alles"

Breakfast5 / 5

"Lecker ☺"

Location5 / 5

"Perfekte Lage"

Cleanliness5 / 5

"Immer sauber"

Service5 / 5

"Super nett"

Price5 / 5

"Firma"

93%

18/02/2019 | By: Carolin

„Es hat uns sehr gut gefallen‟

Room4 / 5

"Modern,sauber"

Breakfast5 / 5

"Lecker, frisch"

Location4 / 5

"Gut zu fuß zum kuhdamm"

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

97%

17/02/2019 | By: Anonym

„Sehr gutes Hotel in passender Lage. Wir werden gerne wiederkommen.‟

Room5 / 5

"Sauber und schön eingerichtet"

Breakfast5 / 5

"Gutes und wirklich ausreichendes Frühstück. Die Aussicht über den Dächern Berlins war super."

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

93%

16/02/2019 | By: Anonym

„Das Hotel macht einen sehr flexiblen und gastfreundlichen Eindruck‟

Room4 / 5

Breakfast5 / 5

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

87%

12/02/2019 | By: Gandenberger

„Gut mit Potenzial zu sehr gut☺‟

Room4 / 5

"Größe, Schlichtheit, Küche"

Breakfast5 / 5

"Auswahl, Abwechslungsreichtum, Qualität, zuvorkommendes Personal!"

Location5 / 5

"Gute Nahverkehrsanbindung"

Cleanliness3 / 5

"Gesamteindruck des Bades: Spritzer auf Fliesen und Spiegel, Ablagerungen in der Kloschüssel, Farbe vom Streichen auf Fliesen, defekte Fliesen... Küche dafür sehr sauber!"

Service5 / 5

Price4 / 5

96%

10/02/2019 | By: Adamopoulos J.

„Perfect! Could not be better!‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

97%

24/01/2019 | By: Hecht B.

„Schönes kleines Stadthotel‟

Room5 / 5

"Die kleine Küche ist super!"

Breakfast5 / 5

"Super frische Vielfalt"

Location5 / 5

"Bus gleich vorne an der Ecke!"

Cleanliness4 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

100%

03/01/2019 | By: Coupé

„Confortable et agréable, idéalememt situé sur une ligne de métro qui dessert directement le centre ville de Berlin, avec un personnel à l'écoute.‟

Room5 / 5

Breakfast5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

92%

26/12/2018 | By: Anonym

„Liane in ass nach eine com sich sind bös ines‟

Room5 / 5

"Tutto pefetto"

Location5 / 5

"Posizione abbastanza centrale"

Cleanliness4 / 5

"Buona"

Service4 / 5

"Buono"

Price5 / 5

"Ottimo"

96%

15/12/2018 | By: Jannaschk

„Wir sind stammkunden im hotel. Sind oefter zu Konzertn in Berlin und uebernachten stets im hotel otto.angenehme atmosphaere im hotel. Keine massenabfertigung.‟

Room5 / 5

"Zimmer geraeumig, hell, funktional eingerichtet"

Location5 / 5

"Zentrale lage, s bahn und u bahn nah, Restaurants und der zoologische garten zum morgendlichen joggen"

Cleanliness5 / 5

"Alles immer sehr sauber"

Service5 / 5

"Personal sehr freundlich"

Price4 / 5

"Sehr gutes fruehstuecksbuffett und bis 12.00moeglich"

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What is the Customer Alliance Certificate?
—

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?
—

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?
—

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.