Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

91 % EXCELLENT

based on 5404 reviews across 17 portals.

Rating criteria

Room

4.38 / 5

Location

4.62 / 5

Cleanliness

4.67 / 5

Service

4.69 / 5

Price

4.38 / 5

Breakfast

4.89 / 5

Average rating

93%

Customer Alliance

88%

Agoda

96%

Atrapalo

89%

Booking.com

90%

Ctrip

90%

Expedia

98%

Facebook

92%

Google

94%

HolidayCheck

88%

Hotel.de

92%

Hotelreservierung.de

90%

Hotels.com

85%

HRS

90%

Logitravel

100%

Travelocity

80%

Yelp

88%

Zoover

certificate

what´s this?

Our guests say about us

90%

21/08/2019 | By: Anonym

„Excellent everything ok‟

Room4 / 5

"Very clean and confortable"

Breakfast5 / 5

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

96%

11/08/2019 | By: Lucio

„Ottimo e confortevole‟

Room5 / 5

"Praticitä, comoditä, colazione di qualitä."

Location5 / 5

"Centrale e comoda per raggiungere le fermate dei mezzi"

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

100%

09/08/2019 | By: Anonym

„Super besonders das fruehstueck mit sekt‟

Room5 / 5

Breakfast5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

87%

16/07/2019 | By: Heidi

„Fijn hotel. Aanrader.‟

Room4 / 5

Breakfast5 / 5

Location4 / 5

Cleanliness4 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

100%

27/06/2019 | By: Anonym

„Fine, next trip to Berlin is hotel Otto a strong candidate..‟

Room5 / 5

"The size of the room."

Location5 / 5

"Good transport nearby."

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

"Friendly and helpfull"

Price5 / 5

93%

16/06/2019 | By: Norbert Hochholz

„Wir waren sehr zufrieden und würden bei einem Berlintrip auch das gleiche Hotel jederzeit wieder buchen‟

Room4 / 5

"Alles was man braucht ist vorhanden. Top"

Breakfast5 / 5

"Ein ganz tolles Frühstück mit teils ausgefallenen Speisen.Alles sehr lecker und frisch."

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

"Sehr sauber und gepflegt"

Service5 / 5

"Alle sehr,sehr freundlich und hilfsbereit"

Price5 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre schöne Bewertung. Sehr gerne lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel OTTO rundum zufrieden waren. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

97%

14/06/2019 | By: Anonym

„Ein Föhn hat gefeht. Das ist eigentlich Ausstattung.‟

Room5 / 5

Breakfast5 / 5

Location5 / 5

"T"

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre Bewertung. Unsere Zimmer sind auch mit dem Föhn ausgestattet. Dieser Befindet sich im Schrank im Zimmer. Vermutlich haben Sie diesen nur nicht gefunden. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

100%

25/05/2019 | By: Mark Rathje

„Sehr schönes Hotel, zentral gelegen, TOP in allen Bereichen. Man kann das Hotel nur weiterempfehlen. Eigentlich heisst es doch : Berlin ist eine Reise wert, aber für uns : Hotel Otto ist eine oder ganz viele Reisen wert !!!!!!‟

Room5 / 5

"Top"

Breakfast5 / 5

"Für jeden was dabei. Alle Wünsche werde erfüllt !!!!"

Location5 / 5

"Sehr Zentral"

Cleanliness5 / 5

"Tip Top"

Service5 / 5

"5* plus"

Price5 / 5

"Für uns unschlagbar"

83%

07/05/2019 | By: Anonym

„gutes Hotel in sehr guter Lage! Hervorragend für Veganer !!! Das Frühstück ist ein Traum!‟

Room4 / 5

Breakfast5 / 5

"Das Frühstück ist für Veganer ein Traum"

Location4 / 5

Cleanliness2 / 5

"Das Bad ist nicht so sauber, wahrscheinlich,weil es einfach alt ist. Die Stecker, der Putz im Tuerrahmen.......es hat leider auch keine Heizung."

Service5 / 5

Price5 / 5

100%

27/03/2019 | By: Jonas

„Immer wieder gern. Sehr Gut‟

Room5 / 5

"Alles"

Breakfast5 / 5

"Lecker ☺"

Location5 / 5

"Perfekte Lage"

Cleanliness5 / 5

"Immer sauber"

Service5 / 5

"Super nett"

Price5 / 5

"Firma"

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What is the Customer Alliance Certificate?
—

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?
—

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?
—

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.