Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

91 % EXCELLENT

based on 5679 reviews across 16 portals.

Rating criteria

Room

4.35 / 5

Location

4.64 / 5

Cleanliness

4.68 / 5

Service

4.67 / 5

Price

4.39 / 5

Breakfast

4.89 / 5

Average rating

93%

Customer Alliance

88%

Agoda

94%

Atrapalo

90%

Booking.com

90%

Expedia

96%

Facebook

92%

Google

95%

HolidayCheck

88%

Hotel.de

92%

Hotelreservierung.de

90%

Hotels.com

88%

HRS

90%

Logitravel

100%

Travelocity

80%

Yelp

88%

Zoover

certificate

what´s this?

Our guests say about us

100%

26/10/2018 | By: Anonym

„Außergewöhnlich freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter Sehr empfehlenswertes Hotel‟

Room5 / 5

Breakfast5 / 5

"Bestes Hotelfrüstück das ich kenne!"

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

100%

15/10/2018 | By: Mel

„Excellent. Would definitely return if I came back to Berlin.‟

Room5 / 5

"Room was great. Large comfortable and clean. Loved that I could open the window and get fresh air."

Breakfast5 / 5

Location5 / 5

"Had meetings at the Universität so very convenient."

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

93%

31/08/2018 | By: Uli

„War schon 6xda , spricht doch für sich‟

Room4 / 5

Location5 / 5

"Zur Messe absolut zentral U und S Bahn"

Cleanliness5 / 5

"jeden Tag perfekt"

Service5 / 5

"ueberaus zuvorkommend und natüerlich freundlich"

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

"Alles frisch tolle Auswahl"

100%

28/07/2018 | By: Anonym

„Sehr gut. Alles prima‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

100%

22/07/2018 | By: Wächter

„Super Hotel, super Frühstück, super Zimmer, super Personal. Tolle Idee mit den Tabelets auf den Zimmern. Da kann man auch mal kurzfristig noch etwas planen.‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

100%

02/07/2018 | By: Anonym

„Het was super....‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

97%

22/06/2018 | By: Berger

„Sehr sauber; Frühstück sehr liebevoll angerichtet; sehr nettes Personal; wir kommen gerne wieder und empfehlen das Hotel gerne weiter‟

Room4 / 5

"Klimaanlage bzw Ventilator an der Decke wäre im Sommer prima"

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

93%

10/06/2018 | By: Uwe S.

„Alles in Allem ein sehr schones Hotel in sehr guter Lage. Alles ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.‟

Room4 / 5

"Vllt technisch zu aufwendig, aber eine Klimaanlage wäre von Vorteil"

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

"Das Frühstück ist wirklich hervorragend und sollte ein Beispiel fur andere Hotels sein"

100%

09/06/2018 | By: Dr I.

„EIN ORT ZUM VERLIEBEN. Sie kommen im Hotel OTTO an und Sie fühlen sich wie Zuhause willkommen. Sogar ein Tick besser, da Sie hier Momente erleben , in der Sie verwöhnt werden mit unzaehligen incl. Service , wie zum Bsp mit selbstgemachten Marmeladen und Kuchen und und und .....zum köstlichen Frühstück,. Auf den Zimmern wurde an Alles gedacht. Die schneeweissen Handtüchern auf den Zimmern bilden das i-Tüpfchen. Die herzliche und professionelle Begegnung mit den MitarbeiterInnen laessen den Aufenthalt besonders bereichern und lässt unsere Alltagshektik angenehm verschinden. Der Service ist mehr als 5 Sterne Hotel Niveau. Wir empfehlen die Studios. Seit Jahren ist dieses Hotel für unsere Berlinreisen , wie ein 2 .Zuhause geworden . DANKE ‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

93%

06/06/2018 | By: Marco

„Sehr freundliche Mitarbeiter, großes und sauberes Zimmer, nur leider etwas zu warm. Wir würden wieder hierher kommen.‟

Room5 / 5

Location4 / 5

Cleanliness4 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

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What is the Customer Alliance Certificate?
—

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?
—

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?
—

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.