Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

91 % EXCELLENT

based on 5516 reviews across 16 portals.

Rating criteria

Room

4.33 / 5

Location

4.64 / 5

Cleanliness

4.68 / 5

Service

4.66 / 5

Price

4.37 / 5

Breakfast

4.89 / 5

Average rating

93%

Customer Alliance

87%

Agoda

94%

Atrapalo

90%

Booking.com

95%

Despegar.com

90%

Expedia

98%

Facebook

92%

Google

94%

HolidayCheck

88%

Hotel.de

92%

Hotelreservierung.de

90%

Hotels.com

88%

HRS

90%

Logitravel

80%

Yelp

88%

Zoover

certificate

what´s this?

Our guests say about us

100%

12/04/2018 | By: Anonym

„Optimal! Ein Hotel zum Erholen, Frühstück bis 12.00, bei gutem Wetter sogar auf dem Balkon im 7.Stock. Wir kommen wieder.‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre schöne Bewertung. Sehr gerne lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel OTTO rundum zufrieden waren. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

93%

12/04/2018 | By: Anonym

„Alles war prima ! Die Mitarbeiter seht nett und behilflich‟

Room4 / 5

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

97%

12/04/2018 | By: Anonym

„tolles Stadthotel mit leckerem allerdings teurem Frühstück ( bei uns war es im Preis inbegriffen), die Lage ist sehr gut, Nähe U-Bahn, viele Lokale‟

Room4 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

100%

12/04/2018 | By: Anonym

„!!!!!! Super !!!!!!!‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

83%

12/04/2018 | By: Michael F.

„Sehr freundliches Personal und gute Ruhige Lage in Charlottenburg‟

Room2 / 5

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

93%

12/04/2018 | By: Anonym

„schönes hotel in ruhiger zentraler Lage, mit einem ausgezeichnetem Frühstück‟

Room4 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

83%

11/04/2018 | By: Marian A.

„Prima hotel, geen super grote kamer maar netjes verzorgd en schoon.‟

Room4 / 5

Location4 / 5

Cleanliness4 / 5

Service4 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

93%

10/04/2018 | By: Anonym

„Für geschäftliche Aufenthalte gut geeignet.‟

Room5 / 5

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre Bewertung. Gerne begrüßen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns im Hotel OTTO. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

84%

09/04/2018 | By: Anonym

„Volle week geweest, super verblijf. Heel vriendelijk personeel, behulpzaam met vragen i.v.m. omgeving . Rustige leuke straat met veel mogelijkheden. Dus een top hotel.‟

Room4 / 5

Location5 / 5

Cleanliness4 / 5

Service4 / 5

Price4 / 5

97%

06/04/2018 | By: Anonym

„Super Stadthotel mit sehr freundlichem Personal und relaxter Athmosphäre.‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

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What is the Customer Alliance Certificate?
—

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?
—

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?
—

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.