Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

91 % EXCELLENT

based on 5486 reviews across 16 portals.

Rating criteria

Room

4.33 / 5

Location

4.63 / 5

Cleanliness

4.67 / 5

Service

4.66 / 5

Price

4.35 / 5

Breakfast

4.89 / 5

Average rating

93%

Customer Alliance

87%

Agoda

94%

Atrapalo

89%

Booking.com

95%

Despegar.com

90%

Expedia

98%

Facebook

92%

Google

95%

HolidayCheck

88%

Hotel.de

92%

Hotelreservierung.de

90%

Hotels.com

88%

HRS

90%

Logitravel

80%

Yelp

88%

Zoover

certificate

what´s this?

Our guests say about us

97%

06/04/2018 | By: Daniel M.

„Wir waren sehr zufrieden, das Hotel Otto hat unsere Erwartungen erfüllt und beim Frühstück sogar übertroffen.‟

Room4 / 5

"Bad etwas zu klein für zwei Personen, Schallisolierung der Fenster könnte besser sein (glücklicherweise ist in der Straße nicht viel Verkehr)"

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

"Die Auswahl ist toll und der Ausblick im Frühstücksraum mit Dachterrasse ist klasse!"

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre schöne Bewertung. Sehr gerne lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel OTTO rundum zufrieden waren und, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

100%

05/04/2018 | By: Richard A.

„This is the second time we've stayed at the hotel; we hope to stay there again next time we are in Berlin. It is well run and in a very nice area - a home from home.‟

Room5 / 5

"The room and the bathroom were a good size. The room was well designed and we liked the walk in closet."

Location5 / 5

"Very convenient for the U Bahn at Ernst Reuter Platz, and the Zoologische Garten trains and buses. Very pleasant area in which to stay."

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

87%

05/04/2018 | By: Anonym

„Alt i alt et rigtig fint hotel med god beliggenhed og super morgenkomplet‟

Room3 / 5

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

90%

04/04/2018 | By: Anonym

„Da wir immer sehr zufrieden waren werden wir auch in Zukunft dort buchen.‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness4 / 5

Service4 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre schöne Bewertung. Sehr gerne lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel OTTO rundum zufrieden waren. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

100%

04/04/2018 | By: Anonym

„Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Frühstück perfekt, es wurden alle zusätzlichen Wünschr erfüllt, immer ein Lächeln übrig‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre schöne Bewertung. Sehr gerne lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel OTTO rundum zufrieden waren. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

97%

04/04/2018 | By: Anonym

„Top Hotel, wir waren schon zum dritten mal da, und werden sicher wieder kommen. Unsere Adresse in Berlin!‟

Room5 / 5

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

"sehr freundliches, gut gelauntes Personal"

Price5 / 5

"optimal"

Breakfast5 / 5

"super Frühstück, riesige Auswahl, sehr gute Qualität"

77%

04/04/2018 | By: Anonym

„Die Zimmer sind sehr klar und minimalistisch eingerichtet und treffen nicht unseren Geschmack (nicht gemütlich). Die Mitarbeiterin im Service war besonders freundlich.‟

Room2 / 5

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

Service4 / 5

Price3 / 5

Breakfast5 / 5

"Perfektes Frühstück!"

93%

04/04/2018 | By: AK

„Behagelig og god. Ser ikke noen grunn til å bo en annen plass i Berlin!‟

Room5 / 5

"Stort, komfortabelt og smakfull innredning. Flott med walk-in closet."

Location5 / 5

"Nær to U-Bahn linjer og en S-Bahn linje. Stille og rolige omgivelser. Mange restauranter, cafeer og kneiper i nærområdet"

Cleanliness4 / 5

"Generelt veldig bra. Optimalt hvis toalettet hadde vært uten spor av flekker fra vaskemiddel (sprut). Noe støv i hjørne på bad."

Service5 / 5

"Veldig vennlig og imøtekommende personale, alltid smilende."

Price4 / 5

"Ikke det billigste hotellet, men likevel konkurransedyktig, mye pga den fantastiske frokosten."

Breakfast5 / 5

"Fantastisk! Godt utbud og høy kvalitet på råvarer. Deilige smaker, godt preparert. Prikken over i er flasken med prosecco."

90%

04/04/2018 | By: Anonym

„Fast schon ein Geheimtip‟

Room4 / 5

Location4 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre schöne Bewertung. Sehr gerne lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel OTTO rundum zufrieden waren. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

93%

02/04/2018 | By: Anonym

„Gastvrij, behulpzaam, aardig, mooie ruime kamer‟

Room5 / 5

Location4 / 5

Cleanliness4 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

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What is the Customer Alliance Certificate?
—

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?
—

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?
—

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.