Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

91 % EXCELLENT

based on 4047 reviews across 16 portals.

Rating criteria

Room

4.3 / 5

Location

4.64 / 5

Cleanliness

4.67 / 5

Service

4.64 / 5

Price

4.36 / 5

Breakfast

4.89 / 5

Average rating

93%

Customer Alliance

87%

Agoda

94%

Atrapalo

89%

Booking.com

95%

Despegar.com

90%

Expedia

96%

Facebook

92%

Google

94%

HolidayCheck

88%

Hotel.de

92%

Hotelreservierung.de

90%

Hotels.com

88%

HRS

100%

Logitravel

80%

Yelp

88%

Zoover

certificate

what´s this?

Our guests say about us

100%

30/03/2018 | By: Anonym

„Perfect!!! We loved everything about this hotel: rooms (space, cleanliness..), location in the city (everything close, yet quiet), inspirational breakfast, lovely and helpful stuff!!!‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

72%

30/03/2018 | By: Anonym

„Super beliggenhed og dejligt område‟

Room3 / 5

Location4 / 5

Cleanliness3 / 5

Service4 / 5

Price4 / 5

93%

30/03/2018 | By: Anonym

„Very friendly staff and SN exceptional breakfast.‟

Room4 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

93%

29/03/2018 | By: Anonym

„Ein top Wohlfühlhotel mit familiärer Atmosphäre und einem tollen, liebevollen , qualitativ hochwertigen Frühstück-und das in allerbester Lage und mit Balkon und Aussicht. Wir kommen sehr gerne wieder, beim nächsten Mal lieber in ein Zimmer nach hinten, da unser Zimmer zur Straße morgens sehr laut war. Mit Aufzug in den Zwischenetagen leider nicht barrierefrei.‟

Room3 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre schöne Bewertung. Sehr gerne lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel OTTO rundum zufrieden waren. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir haben vermerkt, dass Sie gerne nächstes Mal ein Zimmer nach hinten hätten. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

87%

29/03/2018 | By: Anonym

„Sehr schönes Hotel in guter Lage, vor allem das tolle Frühstück ist sehr zu empfehlen. Wir wurden sehr freundlich empfangen, haben gut geschlafen und kommen gerne wieder‟

Room4 / 5

Location4 / 5

Cleanliness4 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre schöne Bewertung. Sehr gerne lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel OTTO rundum zufrieden waren. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

97%

29/03/2018 | By: Karoline B.

„Sehr angenehmes Hotel mit einem extrem guten Frühstück. Zentral gelegen.‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

Breakfast5 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre schöne Bewertung. Sehr gerne lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel OTTO rundum zufrieden waren. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

97%

28/03/2018 | By: Anonym

„Gerne wieder, tolle Lage zum Zentrum, sehr nettes Personal.‟

Room5 / 5

Location4 / 5

"Für Gäste vom Land laut"

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

Lieber Gast, vielen lieben Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und für Ihre schöne Bewertung. Sehr gerne lesen wir, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Hotel OTTO rundum zufrieden waren. Unser Team freut sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Aivaras Gorskis Guest Relations

92%

23/03/2018 | By: Anonym

„war sehr zufrieden !!‟

Room4 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price4 / 5

100%

23/03/2018 | By: Anonym

„Ein sehr schönes Hotel mitten in Berlin mit prima Betten und einem sehr vielseitigen Frühstücksbuffet. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und zuvorkommend!‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

100%

23/03/2018 | By: Anonym

„The hotel is very well situated, very comfortable & relaxing atmosphere.‟

Room5 / 5

Location5 / 5

Cleanliness5 / 5

Service5 / 5

Price5 / 5

Breakfast5 / 5

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What is the Customer Alliance Certificate?
—

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?
—

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?
—

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.