Guest Reviews

Our Customer Satisfaction Index

91 % EXCELLENT
based on 5516 reviews across 16 portals.

Rating criteria

Room
4.33 / 5
     
 
Location
4.64 / 5
     
 
Cleanliness
4.68 / 5
     
 
Service
4.66 / 5
     
 
Price
4.37 / 5
     
 
Breakfast
4.89 / 5
     
 

Average rating

93%
Customer Alliance
87%
Agoda
94%
Atrapalo
90%
Booking.com
95%
Despegar.com
90%
Expedia
98%
Facebook
92%
Google
94%
HolidayCheck
88%
Hotel.de
92%
Hotelreservierung.de
90%
Hotels.com
88%
HRS
90%
Logitravel
80%
Yelp
88%
Zoover

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Our guests say about us

83%
27/11/2014 | By: Anonym
„Godt og fornuftig beliggende.‟
Price5 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Service4 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast4 / 5
 
 
 
 
 
90%
24/11/2014 | By: Claudia H.
„Schönes, zweckmäßiges Zimmer, tolles Frühstück und supernettes Personal. Das nachmittägliche Kuchenbuffet ist eine sehr schöne Idee!‟
Price4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Service5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
70%
22/11/2014 | By: Anonym
„Das Zimmer ist sehr minimalistisch ausgestattet. Es gibt nicht einmal einen Stuhl mit Lehne. Es gibt keine Kühlmöglichkeit (Minibar oder auch leerer Minkühlschrank). Der Zimmersafe ist viel zu klein, nicht einmal ein kleiner Laptop (10 bis 12 Zoll Diagonale) passt hinein. Der Preis war nur deshalb okay, weil ich bei 5 Übernachtungen und Vorauszahlung einen Bonus bekam. Für 5 Tage ist andererseits die minimalistische Ausstattung des (4-Sterne?) Zimmers eine Zumutung. In der (bezahlten) Parkgarage geht es durcheinander mit den Gästen des Hotel Gates, die sich z.T. nicht an ihre Parkplatzzuordnung halten.‟
Price2 / 5
 
 
 
 
 
Room2 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Service4 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
Sehr geehrter Gast, es ist schade zu hören, dass Sie sich bei uns im Hotel OTTO nicht wohlgefühlt haben. Unser Konzept kombiniert funktionales Design mit angenehmen Komfort. Dabei verzichten wir in den Standard und Comfortzimmern bewusst auf eine Minibar oder einen Kühlschrank. Gerne können Sie sich jederzeit bei Ihren aufgeführten Problemen direkt an unser Team wenden. Wir werden für jegliche Angelegenheiten immer eine Lösung finden. Sie können jederzeit Ihre Sachen am Empfang deponieren oder kühlen. Wenn Sie auf einen Kühlschrank und die Minibar nicht verzichten wollen, können wir Ihnen unsere Studios empfehlen. Diese sind mit einer Kitchenette ausgestattet und bieten Ihnen neben der gewünschten Minibar und Kühlmöglichkeiten, eine Espressomaschine und ausreichend Stauraum wie auch Sitzgelegenheiten. Mit herzlichen Grüßen aus Berlin Linda Peters
100%
20/11/2014 | By: Manfred R.
„ein tolles Hotel mit super netten Mitarbeitern...und dann das Frühstück !! Bleibt so wie ihr seid !!!‟
Price5 / 5
 
 
 
 
 
"bestens"
Room5 / 5
 
 
 
 
 
"so wie es sein soll"
Location5 / 5
 
 
 
 
 
"viel besser geht es nicht"
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
"top"
Service5 / 5
 
 
 
 
 
"immer super freundlich und hilfsbereit"
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
"das beste Frühstück ever"
87%
20/11/2014 | By: Anonym
„Preis- Leistung stimmt, gerne wieder‟
Price5 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Service4 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
87%
20/11/2014 | By: Anonym
„Insgesamt ein sehr angenehmes Hotel mit durchweg freundlichen Mitarbeitern, in dem ich sehr gern wieder wohnen möchte.‟
Price4 / 5
 
 
 
 
 
Room4 / 5
 
 
 
 
 
Location4 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Service5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast4 / 5
 
 
 
 
 
100%
20/11/2014 | By: Gunter K.
„Wir waren mit unserem Aufenthalt im Hotel Otto sehr zufrieden. Das Preis/Leistungsverhältnis ist für ein Großstadt optimal.‟
Price5 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Service5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast5 / 5
 
 
 
 
 
80%
19/11/2014 | By: Anonym
„excellent internet connection‟
Price4 / 5
 
 
 
 
 
Room3 / 5
 
 
 
 
 
"rooms was nice but noisy, both from other rooms and from inner yard"
Location4 / 5
 
 
 
 
 
"hotel location is very convenient"
Cleanliness4 / 5
 
 
 
 
 
Service5 / 5
 
 
 
 
 
Breakfast4 / 5
 
 
 
 
 
100%
19/11/2014 | By: Pamela P.
„We were very satisfied, and will recommend to friends‟
Price5 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Service5 / 5
 
 
 
 
 
100%
14/11/2014 | By: Anonym
„In every respect this hotel was a "5". The staff was friendly and knowledgeable, the room good quality and the location superb. When exploring Berlin or on business, this hotel is situated perfectly. I travel a great deal and state without hesitation that my experience in the Hotel Otto was a great one.‟
Price5 / 5
 
 
 
 
 
Room5 / 5
 
 
 
 
 
Location5 / 5
 
 
 
 
 
Cleanliness5 / 5
 
 
 
 
 
Service5 / 5
 
 
 
 
 

Awards

Varta Führer 2019
Varta Führer 2019
Booking.com, 2018
Booking.com, 2018
Trivago 2018
Trivago 2018
TripAdvisor Hall of fame 2018
TripAdvisor Hall of fame 2018
TripAdvisor for Excellency 2018
TripAdvisor for Excellency 2018
Hotels.com 2018
Hotels.com 2018
HolidaCheck 2018
HolidaCheck 2018
HolidayCheck 2012
HolidayCheck 2012
TripAdvisor 2012
TripAdvisor 2012
Expedia Insider Select 2011
Expedia Insider Select 2011
TripAdvisor 2010
TripAdvisor 2010
Varta 2010
Varta 2010
Trivago 2009
Trivago 2009